Chính sách bảo mật thông tin

Công ty TNHH MTV Tư vấn USAvisa ("USAvisa") tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ cho ai và bạn có những quyền gì. Cập nhật lần cuối: 25/10/2026.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu cơ bản bạn cung cấp qua form liên hệ, form đánh giá hồ sơ, điện thoại, Zalo, email: họ tên, số điện thoại, email, độ tuổi, nghề nghiệp, mục đích chuyến đi, lịch sử đi nước ngoài, thông tin người thân ở nước đến.
• Giấy tờ và thông tin hồ sơ khi bạn sử dụng dịch vụ: hộ chiếu, giấy tờ nhân thân, giấy tờ công việc. Một số thông tin có thể là dữ liệu cá nhân nhạy cảm (ví dụ thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng, tình trạng sức khỏe, tiền án tiền sự) — chỉ được thu thập khi thật sự cần cho hồ sơ visa và khi bạn đồng ý.
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, cú bấm liên hệ) phục vụ vận hành, bảo mật và thống kê lượt truy cập bằng công cụ phân tích (Google Analytics).

2. Mục đích xử lý

• Liên hệ lại, tư vấn và đánh giá hồ sơ theo yêu cầu của bạn.
• Chuẩn bị, điền đơn và nộp hồ sơ visa khi bạn sử dụng dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng, thông báo tiến độ hồ sơ.
• Thống kê, cải thiện website và dịch vụ (dữ liệu tổng hợp).

USAvisa không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

3. Sự đồng ý của bạn

Khi đánh dấu ô đồng ý và gửi form, bạn đồng ý cho USAvisa xử lý dữ liệu đã cung cấp cho các mục đích nêu trên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi; việc rút lại không ảnh hưởng đến các xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Chia sẻ dữ liệu

• Cơ quan cấp thị thực, cơ quan di trú và trung tâm tiếp nhận hồ sơ được ủy quyền của nước bạn xin visa — chỉ khi bạn yêu cầu nộp hồ sơ. Việc này có thể bao gồm chuyển dữ liệu ra nước ngoài, vì hồ sơ được nộp cho cơ quan của nước ngoài.
• Văn phòng USAvisa tại Hoa Kỳ khi hồ sơ cần trao đổi với người bảo lãnh ở Mỹ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (máy chủ, email, công cụ thống kê) có cam kết bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ và bảo vệ

Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên phụ trách hồ sơ được xem. Thông tin gửi qua form được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn hoặc pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Bản sao giấy tờ hồ sơ được lưu trong thời gian thực hiện dịch vụ và hủy khi không còn cần thiết.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu; yêu cầu xóa, hạn chế xử lý; phản đối xử lý; khiếu nại theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email usavisa.tuvan1@gmail.com, hotline hoặc trang Liên hệ; chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

7. Cookie và công cụ thống kê

Website dùng cookie cần thiết cho hoạt động (ví dụ chống gửi form giả mạo) và có thể dùng Google Analytics để thống kê lượt truy cập, lượt bấm gọi/Zalo. Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc dịch vụ thay đổi; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.